POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

En GADAS MODA queremos ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria. Como pequeño comercio independiente, nuestra prioridad es ayudarte a encontrar la talla, modelo o prenda adecuada. Por ello, nuestra política habitual consiste en ofrecer cambios de talla, cambios por otro artículo o vales de compra sin fecha de caducidad.

1. Productos que no admiten cambios ni devoluciones

Por razones de higiene, protección de la salud y conservación del producto, no se admitirán cambios ni devoluciones de los siguientes artículos cuando hayan sido desprecintados, usados o manipulados más allá de lo necesario para comprobar sus características:

• Bodys.
• Prendas de baño (bikinis, bañadores, etc.) cuando hayan sido desprecintadas o no conserven su protector higiénico.
• Pendientes.
• Bisutería y complementos de uso personal, tales como anillos, collares, gafas de sol, sombreros, pañuelos y otros accesorios cuando no sea posible garantizar su correcta conservación para una nueva venta.

Estas limitaciones no serán aplicables cuando exista un defecto de fabricación o un error imputable a GADAS MODA.

2. Condiciones de los artículos para cambios o devoluciones

Para poder gestionar un cambio o una devolución, la prenda deberá cumplir las siguientes condiciones:

• Estar sin usar.
• Mantener las etiquetas originales.
• No presentar manchas, maquillaje, perfume, olores, lavados, roturas o cualquier signo de uso.
• Devolverse correctamente protegida para evitar daños durante el transporte.

GADAS MODA se reserva el derecho de no aceptar artículos que no cumplan estas condiciones.

3. Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de talla, cambio de modelo o devolución.

Para solicitarlo, deberás contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: gadas.es@hotmail.com

WhatsApp: 606 206 930

Indicando:

• Número de pedido.
• Nombre de la persona que realizó la compra.
• Motivo de la solicitud.
• Artículo que deseas cambiar o devolver.

4. Gestión de cambios

Los cambios serán gestionados mediante recogida con nuestra empresa de transporte GLS.

No será necesario imprimir ninguna etiqueta. GLS realizará la recogida en la dirección indicada por el cliente.

El coste de gestión del cambio será de 5 €, asumido por el cliente.

Si el nuevo artículo elegido tiene un importe superior, deberá abonarse la diferencia.

Si el nuevo artículo tiene un importe inferior, la diferencia se entregará mediante un vale de compra sin fecha de caducidad para utilizar en GADAS MODA.

Si posteriormente fuera necesario realizar un nuevo envío de otra prenda diferente, los gastos de dicho envío serán asumidos por el cliente.

5. Vales de compra

En los casos en los que corresponda un saldo a favor del cliente, GADAS MODA emitirá un vale de compra sin fecha de caducidad por el importe correspondiente.

El vale podrá utilizarse en futuras compras realizadas en nuestra tienda online.

Nuestro objetivo es que puedas disfrutar del importe de tu compra en otro artículo que se adapte mejor a tus necesidades.

6. Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se aplicará conforme a la legislación española vigente para compras realizadas a distancia.

El cliente podrá comunicar su decisión dentro del plazo legal establecido desde la recepción del pedido.

Para ejercerlo deberá contactar con GADAS MODA mediante:

Correo electrónico: gadas.es@hotmail.com

WhatsApp: 606 206 930

El artículo deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas originales y cumpliendo las condiciones indicadas en esta política.

Los gastos directos de devolución serán asumidos por el cliente. Cuando GADAS MODA gestione la recogida mediante GLS, el coste será de 5 €.

7. Productos en promoción o rebajas

Los productos adquiridos en promoción o rebajas estarán sujetos a la misma política de cambios y devoluciones indicada anteriormente.

8. Productos defectuosos o errores en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberás comunicarlo lo antes posible mediante:

Correo electrónico: gadas.es@hotmail.com

WhatsApp: 606 206 930

Envíanos fotografías del producto y el número de pedido para poder revisar la incidencia.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o pedidos:

Correo electrónico: gadas.es@hotmail.com

WhatsApp: 606 206 930